Jak zgłosić szkodę z NNW dziecka? Instrukcja dla rodzica

Najpierw dziecko, potem dokumenty

Bezpieczeństwo i pomoc medyczna są zawsze pierwszym krokiem. Jeśli dziecko wymaga interwencji lekarza, zabierz je na wizytę lub wezwij pomoc. Dopiero kolejnym krokiem jest zebranie dokumentacji i zgłoszenie zdarzenia do ubezpieczyciela.

Co warto zachować po wypadku

Z każdej wizyty lekarskiej związanej z wypadkiem warto zachować kartę informacyjną ze szpitala lub przychodni oraz opis diagnozy. Jeśli do zdarzenia doszło na terenie szkoły, poproś o protokół powypadkowy sporządzony przez zespół powypadkowy albo oświadczenie dyrektora placówki z datą i opisem okoliczności - może być potrzebne na przykład przy zgłoszeniu uszkodzonych okularów czy aparatu ortodontycznego. Zachowaj też oryginały rachunków i faktur za leczenie oraz zakup wyrobów medycznych.

Co przygotować przed zgłoszeniem

Do zgłoszenia szkody z NNW dziecka potrzebne są dwie podstawowe informacje: numer polisy (zaczynający się od A-A) i PESEL dziecka. Numer polisy znajdziesz na certyfikacie ubezpieczenia, otrzymanym mailem po opłaceniu składki. Przygotuj też krótki opis okoliczności zdarzenia - datę, miejsce i przebieg wypadku.

Jak zgłosić szkodę - trzy drogi

Zgłoszenie szkody z NNW dziecka można złożyć na kilka sposobów.

Online - to zwykle najszybsza droga. Formularz internetowego zgłoszenia szkody InterRisk znajdziesz pod adresem zgloszenie.interrisk.pl. Wybierz kolejno: „Osoba”, „NNW”, a następnie „NNW z polisy majątkowej/szkolnej”. System poprowadzi Cię przez kolejne pola formularza.

Mailowo - zgłoszenie możesz wysłać na adres szkody@interrisk.pl. Warto dołączyć wypełniony druk zgłoszenia szkody, certyfikat polisy oraz dokumentację medyczną lub rachunki, jeśli już je masz.

Telefonicznie - zadzwoń na infolinię szkodową InterRisk pod numer 22 575 25 25.

Zanim zadzwonisz lub otworzysz formularz, sprawdź dokumenty swojej polisy. Znajdziesz w nich numer polisy i pełny zakres ochrony.

Kto prowadzi zgłoszenie i wypłatę świadczenia

Od momentu zgłoszenia sprawę prowadzi InterRisk. To on ustala okoliczności zdarzenia, może poprosić o dodatkowe dokumenty i podejmuje decyzję o wypłacie świadczenia zgodnie z zapisami OWU EDU PLUS oraz wybranym wariantem. SzkolnaPolisa.PL odpowiada za sprzedaż i informację o produkcie, nie prowadzi jednak likwidacji szkód.

Ile trzeba czekać na rozpatrzenie zgłoszenia szkody

Dokładne terminy rozpatrzenia zgłoszenia i ewentualnej wypłaty świadczenia określają aktualne OWU EDU PLUS, dostępne na szkolnapolisa.pl/dokumenty. Jeśli InterRisk będzie potrzebować dodatkowych dokumentów, poinformuje Cię o tym pisemnie.